Devoluciones y Cambios

En BANBU queremos que ames tus productos de cosmética natural; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar una devolución si no estás completamente satisfecho con tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén sin usar y en perfectas condiciones para garantizar la higiene y seguridad.

• 3.
  Envío a nuestras instalaciones

  Te facilitaremos una etiqueta de envío o las instrucciones necesarias para que nuestra mensajería retire el paquete en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.