Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza sostenible en BANBU
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las islas, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Son todos los productos de BANBU naturales y veganos?
Sí, todos nuestros productos están formulados con ingredientes 100% naturales, son libres de crueldad animal y cuentan con certificación vegana, respetando siempre tu piel y el planeta.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin haber sido utilizado por razones de higiene.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado para que tu compra sea más cómoda.
¿Vuestros envases son libres de plástico?
Absolutamente. En BANBU seguimos una filosofía Zero Waste, por lo que todos nuestros envases son compostables, reciclables o reutilizables, eliminando el plástico de un solo uso.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha salido de nuestro almacén, podemos gestionarlo. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro chat o email.